Klantgerichtheid en commercieel denken staat in het sociaal domein op sommige plekken nog in de kinderschoenen. Er zijn veel veranderingen gaande die elkaar snel opvolgen en dan staat klantgerichtheid meestal niet bovenaan het wensenlijstje. En dat terwijl het zo belangrijk is om – in tijden van crisis – bewustzijn te hebben op het gebied van klanten vinden en binden.
Lunamare heeft veel ervaring in het trainen van medewerkers om de klantgerichtheid te vergroten. Dat betekent dat na een training uw medewerkers zijn voorbereid op zelfs de lastigste mysteryguest, ook op een ongelegen moment van de dag. Maak een keuze uit onderstaand menu of een combinatie van onderdelen. Komt u er alleen niet helemaal uit, neem dan contact op voor een passend aanbod voor uw budget.
