Een interactieve training voor balie- en klantenservicemedewerkers
Hoofdingrediënten van de training zijn:
Op grond van door de deelnemers aangeleverde casuïstiek zal Lunamare ingaan op de mogelijkheden en verbeterpunten van de deelnemers. Tijdens de training wordt veel geoefend met gesprekken en krijgen de deelnemers de ruimte om hun persoonlijke vragen uit te werken. Iedere deelnemer gaat met een concreet actieplan weer terug naar de werkvloer.
